/* Clima Nord — averías: шкала срочности, мастер в три шага, справочник без JS,
   квитанция визита, вопросы-ответы, полоса «выключи сразу». */

.av-intro{padding-block:clamp(32px,5vw,64px) clamp(36px,5vw,56px);border-bottom:1px solid var(--linea)}
.av-intro__env{display:grid;gap:32px;align-items:end}
.av-intro h1{margin-bottom:18px}
.semaforo{margin:0}
.semaforo__escala{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);border:1px solid var(--tinta)}
.semaforo__nivel{position:relative;display:grid;gap:4px;align-content:start;padding:30px 12px 14px}
.semaforo__nivel+.semaforo__nivel{border-left:1px solid var(--tinta)}
.semaforo__nivel::before{content:"";position:absolute;left:12px;right:12px;top:12px;height:6px}
.semaforo__nivel--ok::before{background:var(--ok)}
.semaforo__nivel--acento::before{background:var(--acento)}
.semaforo__nivel--urgente::before{background:repeating-linear-gradient(135deg,var(--urgente) 0 5px,#fff 5px 8px)}
.semaforo__nivel b{font-size:15px;line-height:1.2}
.semaforo__nivel span{font-size:13px;line-height:1.35;color:var(--tinta-2)}
.semaforo figcaption{margin-top:10px}
@media(min-width:1000px){.av-intro__env{grid-template-columns:minmax(0,1.2fr) minmax(0,1fr);gap:64px}.semaforo__nivel{padding:34px 18px 18px}}

/* ── мастер ───────────────────────────────────────────────────── */
.asistente{padding-block:clamp(28px,4vw,56px) clamp(48px,6vw,88px);border-bottom:1px solid var(--linea)}
.asistente__marco{background:var(--blanco);border:1px solid var(--tinta);scroll-margin-top:calc(var(--cab) + 14px)}
.asistente__sinjs{padding:24px;font-size:16px}
.pasos{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);border-bottom:1px solid var(--tinta);background:var(--papel)}
.pasos li{position:relative;display:flex;align-items:center;gap:10px;min-height:56px;padding:10px 12px;font-size:14px;font-weight:600;color:var(--tinta-2)}
.pasos li+li{border-left:1px solid var(--linea-2)}
.pasos__num{display:grid;place-items:center;flex:none;width:28px;height:28px;border:1px solid currentColor;border-radius:50%;font-size:13px}
.pasos li.actual{color:var(--tinta);background:var(--blanco);box-shadow:inset 0 -3px 0 var(--acento)}
.pasos li.actual .pasos__num{background:var(--acento-texto);border-color:var(--acento-texto);color:#fff}
.pasos li.hecho{color:var(--tinta)}
.pasos li.hecho .pasos__num{background:var(--tinta);border-color:var(--tinta);color:#fff}
.pasos__txt{line-height:1.2}
/* на телефоне подпись видна только у текущего шага, у остальных — для чтения с экрана */
.pasos li:not(.actual) .pasos__txt{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap}
@media(min-width:600px){.pasos li:not(.actual) .pasos__txt{position:static;width:auto;height:auto;overflow:visible;clip:auto;white-space:normal}}
.paso{padding:22px 16px 24px}
.paso__cab{display:grid;gap:6px;margin-bottom:20px}
.paso__titulo{font-size:clamp(24px,3vw,32px);outline:none}
.paso__sintoma{font-size:12px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--acento-texto)}
.paso__nav{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;justify-content:space-between;gap:12px;margin-top:26px;padding-top:18px;border-top:1px solid var(--linea)}
.paso__nav .btn svg{width:16px;height:16px}
@media(min-width:760px){.paso{padding:32px 32px 32px}.pasos li{padding:12px 20px;font-size:15px}}

.sintomas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;border-top:1px solid var(--linea);border-left:1px solid var(--linea)}
.sintoma-op{appearance:none;display:grid;grid-template-columns:1fr;align-content:start;gap:4px;width:100%;height:100%;min-height:150px;
  padding:14px 12px 16px;border:0;border-right:1px solid var(--linea);border-bottom:1px solid var(--linea);background:var(--blanco);
  text-align:left;color:var(--tinta);cursor:pointer;transition:background-color .2s}
.sintoma-op:hover{background:var(--acento-tenue)}
.sintoma-op[aria-pressed="true"]{background:var(--acento-tenue);box-shadow:inset 0 0 0 2px var(--acento)}
.sintoma-op__dib{width:64px;height:44px;margin-bottom:8px}
.sintoma-op__cod{font-size:12px;letter-spacing:.06em;color:var(--acento-texto)}
.sintoma-op b{font-size:16.5px;line-height:1.2}
.sintoma-op small{font-size:13px;line-height:1.35;color:var(--tinta-2)}
.sintoma-op:hover .flujo{animation-duration:.7s}
@media(min-width:760px){.sintomas{grid-template-columns:repeat(3,1fr)}.sintoma-op{padding:20px 20px 22px;min-height:170px}.sintoma-op__dib{width:80px;height:55px}.sintoma-op b{font-size:18px}}

.preguntas{display:grid;gap:24px}
.pregunta legend{display:flex;align-items:baseline;gap:12px;margin-bottom:10px;font-size:18px;font-weight:600;line-height:1.3}
.pregunta legend .mono{display:grid;place-items:center;flex:none;width:26px;height:26px;border:1px solid var(--tinta);font-size:13px;font-weight:500}
.pregunta__ayuda{margin:-4px 0 10px 38px}
.pregunta__ops{display:grid;border-top:1px solid var(--linea)}
.opcion-r{position:relative;display:flex}
.opcion-r input{position:absolute;left:14px;top:50%;width:18px;height:18px;margin:-9px 0 0;accent-color:var(--acento-texto)}
.opcion-r span{flex:1;display:flex;align-items:center;min-height:52px;padding:10px 12px 10px 44px;border-bottom:1px solid var(--linea);
  font-size:15.5px;line-height:1.35;cursor:pointer;transition:background-color .2s}
.opcion-r:hover span{background:var(--papel)}
.opcion-r input:checked+span{background:var(--acento-tenue);font-weight:600}
@media(min-width:760px){.pregunta__ops{grid-template-columns:1fr 1fr;border-left:1px solid var(--linea)}.opcion-r span{border-right:1px solid var(--linea)}}

/* результат */
.resultado__cab{display:grid;gap:12px;justify-items:start;padding-bottom:20px;margin-bottom:22px;border-bottom:1px solid var(--linea)}
.resultado__cab--urgente .paso__titulo{color:var(--urgente)}
.resultado__resp{display:grid;gap:10px 32px;width:100%;margin-top:4px}
@media(min-width:760px){.resultado__resp{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}}
.resultado__resp div{display:grid;gap:2px}
.resultado__resp dt{font-size:13px;color:var(--tinta-2)}
.resultado__resp dd{font-size:15px;font-weight:600}
.resultado__cambiar,.resultado__reiniciar{min-height:44px;padding:0;border:0;background:none;font-size:14.5px;font-weight:600;color:var(--acento-texto);
  text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;cursor:pointer}
.resultado__rejilla{display:grid;gap:32px}
.resultado__que h3,.resultado__pedir h3{font-size:19px;margin-bottom:12px}
.resultado__que h3+.nota{margin:-6px 0 10px}
.resultado__causas{margin-bottom:26px}
.resultado__causas ul{display:grid;gap:10px}
.resultado__causas li{position:relative;padding-left:26px;font-size:15.5px;line-height:1.5}
.resultado__causas li::before{content:"";position:absolute;left:4px;top:.55em;width:9px;height:9px;border:1.5px solid var(--acento);transform:rotate(45deg)}
.resultado__causas p{font-size:15.5px;line-height:1.55;margin-bottom:10px}
.resultado__mira{display:grid;border-top:1px solid var(--linea)}
.check{position:relative;display:flex}
.check input{position:absolute;left:12px;top:15px;width:18px;height:18px;margin:0;accent-color:var(--ok-texto)}
.check span{flex:1;min-height:48px;padding:12px 10px 12px 42px;border-bottom:1px solid var(--linea);font-size:15px;line-height:1.45;cursor:pointer}
.check input:checked+span{background:#eaf6f0;color:var(--tinta-2);text-decoration:line-through;text-decoration-color:var(--ok)}
.resultado__seguridad{display:flex;gap:12px;margin-top:20px;padding:14px 16px;border-left:3px solid var(--urgente);background:#fdf1ec;font-size:15px;line-height:1.5}
.resultado__seguridad svg{flex:none;width:22px;height:20px;color:var(--urgente);margin-top:1px}
.resultado__pedir{display:grid;gap:16px;align-content:start;padding:18px;background:var(--papel);border:1px solid var(--linea)}
.resultado__pedir h3{margin-bottom:0}
.resultado__precio .pantalla__filas{margin-top:0;border-top:0}
.resultado__total dd{font-size:18px;color:var(--pantalla-txt)!important}
.resultado__descuento{margin-top:10px;font-size:13px;line-height:1.45;color:#9fb6c8}
.resultado__campos{display:grid;gap:14px}
.resultado__acciones{flex-direction:column}
.resultado__acciones .btn{width:100%}
@media(min-width:900px){.resultado__rejilla{grid-template-columns:minmax(0,1.25fr) minmax(0,1fr);gap:40px}.resultado__pedir{padding:24px}}

/* ── справочник: виден только без JS ──────────────────────────── */
.guia-av .titulo-2{margin-bottom:28px}
.sintoma{padding:24px 0;border-top:1px solid var(--tinta)}
.sintoma h3{font-size:24px;margin-bottom:14px}
.sintoma h4{font-size:16px;margin:16px 0 6px}
.preg{margin-top:10px}
.preg__txt{font-weight:600}
.preg__ops{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin-top:6px}
.preg__ops li{padding:4px 10px;border:1px solid var(--linea-2);font-size:14px}
.caso,.mira{margin-top:10px}
.caso ul,.mira ul{padding-left:20px;list-style:disc}
.caso__urgencia{font-family:var(--mono);font-size:13px;color:var(--acento-texto)}
.seguridad{margin-top:12px;padding:10px 14px;border-left:3px solid var(--urgente);background:#fdf1ec}

/* ── квитанция визита ─────────────────────────────────────────── */
.parte__env{display:grid;gap:36px;align-items:center}
.parte__txt .entradilla{margin:18px 0 12px}
.ticket-sombra{justify-self:center;width:100%;max-width:460px;filter:drop-shadow(0 14px 22px rgba(11,34,51,.16))}
.ticket{position:relative;padding:26px 22px 28px;background:var(--blanco);
  -webkit-mask:radial-gradient(circle 7px at 50% 0,transparent 6.5px,#000 7px) 0 0/18px 51% repeat-x,
    radial-gradient(circle 7px at 50% 100%,transparent 6.5px,#000 7px) 0 100%/18px 51% repeat-x;
  mask:radial-gradient(circle 7px at 50% 0,transparent 6.5px,#000 7px) 0 0/18px 51% repeat-x,
    radial-gradient(circle 7px at 50% 100%,transparent 6.5px,#000 7px) 0 100%/18px 51% repeat-x}
.ticket__cab{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;padding:6px 0 14px;border-bottom:1.5px dashed var(--tinta);
  font-size:12px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--tinta-2)}
.ticket__lineas>div{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;padding:12px 0;border-bottom:1px dotted var(--linea-2);font-size:14.5px}
.ticket__lineas dt{flex:1}
.ticket__lineas dt small{display:block;margin-top:3px;font-family:var(--sans);font-size:13px;color:var(--tinta-2)}
.ticket__lineas dd{font-weight:500;white-space:nowrap}
.ticket__resta{color:var(--ok-texto)}
.ticket__pie{margin-top:14px;font-size:13.5px;line-height:1.5;color:var(--tinta-2)}
@media(min-width:900px){.parte__env{grid-template-columns:minmax(0,1fr) minmax(0,1fr);gap:64px}}

/* ── вопросы-ответы ───────────────────────────────────────────── */
.faq__env{display:grid;gap:28px}
.faq__fig{margin-top:24px}
.faq__fig img{aspect-ratio:16/9;object-fit:cover}
.faq__lista{border-top:1px solid var(--tinta)}
.faq__item{border-bottom:1px solid var(--linea)}
.faq__item summary{position:relative;display:flex;align-items:center;min-height:60px;padding:14px 48px 14px 0;cursor:pointer;list-style:none;
  font-size:17px;font-weight:600;line-height:1.35}
.faq__item summary::-webkit-details-marker{display:none}
.faq__item summary::after{content:"";position:absolute;right:10px;top:50%;width:14px;height:14px;margin-top:-7px;
  background:linear-gradient(var(--tinta),var(--tinta)) center/14px 1.5px no-repeat,linear-gradient(var(--tinta),var(--tinta)) center/1.5px 14px no-repeat;
  transition:transform .25s}
.faq__item[open] summary::after{transform:rotate(45deg)}
.faq__item p{padding:0 48px 20px 0;font-size:16px;line-height:1.6;color:var(--tinta-2);max-width:68ch}
@media(min-width:1000px){.faq__env{grid-template-columns:minmax(0,.8fr) minmax(0,1.4fr);gap:64px;align-items:start}.faq__cab{position:sticky;top:calc(var(--cab) + 32px)}}

/* ── полоса «выключи сразу» ───────────────────────────────────── */
.peligro{padding-block:clamp(40px,6vw,72px)}
.peligro__env{display:grid;gap:24px;align-items:center}
.peligro__dib{width:84px;height:74px;color:#fff}
.peligro__tri{stroke:var(--urgente);stroke-width:3;fill:rgba(196,67,29,.12)}
.peligro__dib .peligro__punto{fill:#fff;stroke:none}
.peligro h2{color:#fff;max-width:28ch}
.peligro__lista{display:grid;gap:8px;margin-top:16px}
.peligro__lista li{position:relative;padding-left:22px;color:#c9d8e4;font-size:16px}
.peligro__lista li::before{content:"";position:absolute;left:0;top:.6em;width:10px;height:2px;background:var(--urgente)}
.cianotipo .peligro__btn{background:var(--urgente);border-color:var(--urgente)}
.cianotipo .peligro__btn:hover{background:#fff;border-color:#fff;color:var(--tinta)}
@media(min-width:900px){.peligro__env{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:40px}.peligro__dib{width:110px;height:97px}}